一面锦旗，彰显责任担当；一声感谢，蕴藏浓浓深情。12 月初，气温骤降，新天地美域 14 区、15 区、18区连日出现多处地面跑水情况，热线电话一个接着一个，大风、大雪和严寒没有阻挡抢修的脚步和服务的及时率，辛苦为民的态度受到小区居民和物业的广泛认可与好评。12 月 27 日上午，新天地美物业工作人员将一面写有“应急抢险，能征善战，排忧解难，高效服务”的锦旗送到了自来水公司工程管理部抢修五队， 代表了新天地美域小区居民对公司不畏严寒，全力抢修保障居民用水的感谢之情。

公司始终秉承“辛苦我一人，幸福千万家”的理念，积极快速响应群众诉求，用高质量的服务为群众解决用水问题， 全力做好民生保障工作。