8月9日，自来水公司工程管理部管网抢修科收到了一封来自朝阳平房居民亲笔书写的感谢信，字里行间洋溢着对抢修一队人员深深的赞扬及感激之情。

这封感谢信是一位名叫杨玖兰的老人亲自送到管网抢修科的，据老人家说，她居住在朝阳平房，家里居住的老房子是震后重建的一批，由于震后重建条件受限，重建时原始图纸下落不明。震前遗留的公用水泵在地下管线走向不明的情况下直接被埋在屋内并做了封死处理。8月5日下午，屋内的地下管线突然爆裂，冒水不止。老人家心急如焚，第一时间报修。自来水公司抢修一队在接到命令后迅速赶往现场进行止水抢修，以防老人家财产受损。为从根源解决问题再次发生，8月6日上午，公司派专业人员再次到现场勘察情况，在查找出老旧水泵源头后制定相关方案，于8月8日上午完成对老旧水管管道的更换并为水泵安装阀门。

这封感谢信的背后是对自来水公司抢修队伍过硬技术和优质服务的肯定。自来水公司将始终秉承以用户为中心的理念，发扬辛苦我一人，幸福千万家的工作精神，为居民用水保驾护航。