春节假期临近，自来水公司积极部署，深入做好安全生产、水质保障和服务提升工作，确保节日期间安全生产、优质供水。

一是加强排查，全面做好生产准备

针对近期天气情况，公司启动极寒天气应对预案，科学调配水源供应；各水厂全面启动防寒保障措施，对易冻部位用保温材料进行包裹覆盖，加强水质检测监测，加大生产巡检调控，保证生产安全。同时，各水厂对工艺系统、机电系统、加药系统、供配水系统等设施设备进行了全面的检修和养护，对在线仪表进行了校准，对自控系统进行了维护升级，确保设备完好率100%。公司已储备好各类生产物资和备品备件，各单位生产维修人员24小时在岗，确保突发情况及时修复，保证供水生产万无一失。

 二是加强监测，严格把关水质指标

 公司发挥“两级管理三级检测”体系作用，落实从源头到龙头的全过程质量监测，进一步加大水质管控及监测力度，在确保各生产环节稳定运行的基础上，适时加大监测频率，及时掌握水质变化，为生产提供科学依据。公司已储备充足的相关药剂及活性炭，密切关注原水水质变化，严格执行每日生产试验制度，全面实施多种预氧化处理、活性炭吸附处理以及深度处理系统，确保供水水质始终达到国家106项指标要求。

 三是加强巡检，保证管网稳定运行

 依据智慧水务平台加大生产数据分析，提前对市区供水情况进行预判，丰富完善节期供水调度方案及应急处置预案，根据用水量变化科学调度生产。同时，巡查人员加大对市区及居民小区供水管线巡视频率，对各水厂进出厂闸门、加压站和二次供水泵房进行了全面“体检”，并储备充足的管网抢修物资，保障节期抢修及时高效。

 四是加强服务，确保节期抢修到位

2057900服务热线及生产调度、管网抢修等关键岗位400余名工作人员24小时值班备勤，全力打造管网抢修及用户水表报修“30分钟供水服务圈”，做好服务热线和“唐山水司”微信账号在线客服24小时服务，全面检查微信、支付宝在线缴费端口，为用户提供足不出户的便捷服务，让用户少跑路、不跑路解决各种用水问题。节日期间，公司裕华道营业厅将开启节期服务模式，市区工商业用户长假期间可在工作时间内（上午8：00-11：30，下午13：30—16：00）到柜台办理缴费业务。同时，公司已经做好了节日期间应对极寒天气的准备，公司防冻抢险应急小组成员将随时随地上岗，及时检查各重点小区防冻措施落实情况，解决用户冻管冻表情况，确保广大用户用水无忧。