“感谢排水公司市区管网所为我们百姓做的暖心事。”路北区华岩街道联合居委会主任充满感激地说道。近日，华岩街道联合居委会将写有“困难之时伸援手，为社区排忧解困”的锦旗送到排水公司市区管网所，感谢市区管网所为社区义务疏通排水管网给予的帮助和支持。

“问需于民方知冷暖，问计于民方知虚实”。接到求助电话后，为尽快排解居民出行难的困局，市区管网所生产科专业技术人员带领维护站人员与居委会对接，立即前往现场勘查，发现是小区内管网设施老旧所致，并迅速确定了疏通方案，维护队队员携带设备逐个清理排水管网检查井，在烈日恶臭下经过连续4次的疏通，终于打通堵点，又经过水车清淤冲洗等作业，顺利完成了管线疏通任务，恢复了排水设施的正常功能，充分体现出唐山排水人“用爱心排忧解难，用诚心服务群众”的宗旨。

排水公司有这样一支年轻精干的管网疏通队伍，秉持着办好民生“关键事”，解决群众“烦心事”的服务理念，深怀爱民之心，恪守为民之责，力求谋划长远发展，紧跟集团发展步伐，永葆“闯”的精神，保持“创”的劲头，强化“干”的作风，以实际行动彰显排水人的责任与担当。